ثورة في العمل عن بعد.. خفايا التدريب الافتراضي في تشكيل مستقبل الشركات

بعد عملية المقابلة والتوظيف، يعد التأهيل والتدريب أحد أهم الطرق لتقديم موظفين جدد لثقافة الشركة وعلامتها التجارية وروحها. بالنظر إلى الارتفاع السريع للعمال عن بعد والموزعين بالإضافة إلى تسريع التقنيات الذكية التي تخدم هؤلاء السكان  أصبح الابتكار أكثر أهمية من أي وقت مضى للسرعة إلى المهارات والاحتفاظ بهم ورضا الموظفين بشكل عام.

ونتيجة لذلك، تتطور النماذج التقليدية لتدريب القوى العاملة بسرعة. مع ظهور التقنيات المتقدمة مثل الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) والواجهات القائمة على المتصفح (يشار إليها باسم الواقع الموسع أو XR)، أصبحت فعالية التدريب الافتراضي نقطة محورية متزايدة الأهمية في تشكيل مستقبل القوى العاملة عن بعد والموزعة عبر المؤسسات. كانت القوة التحويلية للتدريب الافتراضي بالإضافة إلى دورها في إعداد المنظمات لمواجهة تحديات وفرص العمل عن بعد، مسرعا رئيسيا وتمييزا في سوق المواهب شديدة التنافسية اليوم. ويلعب التدريب الافتراضي دورا رئيسيا.

برز الواقع الافتراضي والواقع المعزز، على وجه الخصوص، كمغيرين لقواعد اللعبة في هذا الفضاء. ينقل الواقع الافتراضي، بقدرته على إنشاء بيئات غامرة بالكامل، الموظفين إلى سيناريوهات تدريب واقعية وغامرة وغالبا ما تكون واقعية، مما يسمح لهم بالتعلم من خلال العمل بدلا من مجرد استيعاب المعلومات بشكل سلبي. وبالمثل، يتراكب الواقع المعزز على المعلومات الرقمية في العالم الحقيقي، مما يوفر عناصر سياقية وتفاعلية تعزز تجربة التعلم. AR هي طريقة فعالة للغاية لتوضيح التدريب على العمليات لعمال القوات الميدانية، في مكان العمل وفي الوقت الفعلي. ويمكن للواقع الافتراضي نقل المحاكاة الغامرة إلى مستوى آخر.

اقرأ أيضاً: اقتحام الميتافيرس لبيئة العمل.. كيف سيسهم الواقع المختلط «MR» في تعزيز إنتاجية الموظفين؟

على سبيل المثال، ضع في اعتبارك سيناريو ينتشر فيه فريق المبيعات عبر قارات مختلفة. قد تتضمن أساليب التدريب التقليدية مواد وعروضا ثابتة، مما يترك الكثير مما هو مرغوب فيه من حيث المشاركة والاحتفاظ بالمعرفة. في المقابل، يمكن للواقع الافتراضي محاكاة بيئة مبيعات نابضة بالحياة، مما يمنح الموظفين القدرة على ممارسة الملاعب، والتفاعل مع الاعتراضات أو التحديات الواقعية، والتكيف مع أنواع الشخصيات المتعددة، والتفاعل مع العملاء الافتراضيين في بيئة خالية من المخاطر. هذا لا يعزز المهارات فحسب، بل يعزز الثقة أيضا، مع تزويد الموظفين بشكل أفضل بالتعرض لمواقف العالم الحقيقي.

وبالمثل، فإن التدريب الافتراضي متعدد الاستخدامات للغاية، مما يمكنه من التكيف مع عدد لا يحصى من الصناعات والأدوار الوظيفية وفئات المحتوى. سواء كان المهنيون الطبيون الذين يمارسون العمليات الجراحية المعقدة في غرفة عمليات افتراضية أو مهندسون آلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مصنع محاكاة، فإن التطبيقات المحتملة واسعة. تضمن هذه المرونة أن التدريب الافتراضي يمكن أن يلبي الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات، بغض النظر عن صناعتها أو تخصصها

في سياق القوى العاملة عن بعد والموزعة، تصبح أهمية التدريب الافتراضي أكثر وضوحا. مع وجود فرق منتشرة في جميع أنحاء العالم، فإن الحاجة إلى منصة تدريب موحدة ويمكن الوصول إليها أمر بالغ الأهمية. توفر الواجهات المستندة إلى المتصفح حلا مناسبا وقابلا للتطوير، مما يسمح للموظفين بالوصول إلى وحدات التدريب في الوقت الفعلي من أي مكان باستخدام اتصال بالإنترنت. تعد إمكانية الوصول هذه حاسمة بشكل خاص للمؤسسات ذات الفرق المتنوعة والمناطق الزمنية المختلفة، مما يضمن عدم تقييد التعلم بالقيود الجغرافية.

يمكن للطبيعة التعاونية للمنصات الافتراضية أن تعزز شعورا حقيقيا بالوحدة بين الفرق البعيدة. من خلال البيئات الافتراضية المشتركة، يمكن لأعضاء الفريق التعاون في المشاريع والمشاركة في التمارين الجماعية والمشاركة في المناقشات في الوقت الفعلي. لا يؤدي محاكاة الديناميات التعاونية للبيئات الحقيقية إلى تعزيز روابط الفريق فحسب، بل يعزز أيضا اتباع نهج جماعي لحل المشكلات – وهو أمر ضروري لتأقلم تعقيدات العمل عن بعد.

علاوة على ذلك، يضيف التلعيب في التدريب الافتراضي عنصرا من المرح والمنافسة إلى عملية التعلم. من خلال دمج عناصر تشبه الألعاب مثل المكافآت والتحديات ولوحات المتصدرين، يمكن لمنصات التدريب الافتراضية تحفيز الموظفين على المشاركة بنشاط مع زيادة الرغبة في النجاح. هذا النهج المتلاعب لا يجعل التعلم أكثر متعة فحسب، بل يعزز أيضا الاحتفاظ بالمعرفة من خلال الاستفادة من المنافسة والإنجاز.

فعال من حيث التكلفة وقابل للتطوير

تضيف فعالية تكلفة التدريب الافتراضي طبقة أخرى من الأهمية إلى دورها في مستقبل المؤسسات. غالبا ما تتكبد طرق التدريب التقليدية تكاليف كبيرة تتعلق بالسفر والإقامة واستئجار الأماكن. يلغي التدريب الافتراضي هذه النفقات، ويقدم بديلا أكثر ملاءمة للميزانية لا يساوم على جودة تجربة التعلم. وهذا مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات ذات الموارد المحدودة، مما يمكنها من تخصيص الأموال بشكل أكثر كفاءة والاستثمار في مجالات النمو الأخرى. كذلك، يمكن التدريب الافتراضي الشركات من التوسع من واحد إلى العديد دون تخطيط كبير للموارد وتخصيص رأس المال البشري.

وأخيراً، نظرا لأن طرق العمل التقليدية تفسح المجال لنماذج أكثر مرونة، فإن تبني التدريب الافتراضي ليس مجرد خيار ولكنه ضرورة للشركات التي تسعى إلى البقاء ذات صلة وقبل منافسيها.